FAQ - Häufig gestellte Fragen

Findet die Nachhilfe in Präsenzform oder Online statt?

Unter Einhaltung der AHA-Regeln findet der Unterricht in Präsenzform in den jeweiligen Standorten statt. Sollte sich die Lage bezüglich der Corona-Pandemie ändern, wird der Unterricht als Online-Nachhilfe weitergeführt.

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Findet die Nachhilfe auch in den Ferien und an Feiertagen statt?

An gesetzlichen Feiertagen halten wir uns an die Rechtslage, d.h., dass keine Nachhilfe in Präsenzform stattfindet. Vereinbarungen für die Online-Nachhilfe finden i.d.R. individuell mit der Lehrkraft statt. In den Frühlings- und Herbstferien bleibt die Nachhilfe geöffnet und die Nachhilfe kann auf Wunsch weitergeführt werden. Die Nachhilfeschulen bleiben in den Winterferien geschlossen. In den Sommerferien findet Nachhilfe nach Absprache statt.

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Ich habe einen Nachhilfetermin, aber schaffe es zeitlich nicht. Was muss ich tun?

Ein Nachhilfetermin muss mindestens 24 Stunden im Voraus telefonisch oder schriftlich im Büro abgesagt werden. Sagen Sie dem Büro früh genug Bescheid, wenn der Nachhilfetermin nicht wahrgenommen werden kann. Krankheitsbedingte Absagen (d.h. Absagen wegen Krankheit weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin) sind aufgrund der derzeitigen Corona-Pandemie immer ordentliche Absagen, auch ohne Vorlage eines Attests. Aber auch hier ist es wichtig, dass dem Büro so früh wie möglich Bescheid gegeben wird.

Kurzfristige Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) oder unentschuldigtes Fehlen werden als Fehlstunden vermerkt.

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Ich benötige keine Nachhilfe mehr. Wie kündige ich den Vertrag?

Du kannst den Vertrag jederzeit bis zum 15. eines jeden Monats, mit Wirkung zum Ende des Folgemonats, kündigen. Wir benötigen nur eine schriftliche Kündigung von dir.

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